中国は世界最大の製造拠点です。20年以上にわたり中国で数々の受賞歴を誇る製品を製造してきたベアリングメーカーとして、私たちは他社が適切なパートナーを見つけるのに苦労する様子を目の当たりにしてきました。
中国のメーカーが常に優れた製品を生産できるかどうかを判断する指標には、どのようなものがありますか？
誰でも印象的なサンプルを作成できる
製造現場では、さまざまなスキル、材料、手順に加え、企業倫理も必要となります。サンプルだけで判断してはいけません。結局のところ、メーカーは1,000個の製品を製造し、そのうち要件を満たすのはわずか15個ということもあり得るのです。
多くの場合、購入者は仕様やテストをすべて満たしているように見えるサンプルに騙されて取引関係に陥り、その後、基準を満たさない製品を受け取ることになる。
今後の注文における製品について。すべての注文において、ベアリングの生産と品質がどのように維持されるかを把握することが重要です。
製造業者を監査する
中国へ渡航し、ベアリング工場を3～5ヶ所訪問してください。そうすることで、各工場の能力を比較検討できるだけでなく、製造チームの主要メンバーとの関係構築にも繋がります。
監査は1ヶ月前までに手配する必要があり、到着の1週間前には確定する必要があります。工場担当者が空港でお客様をお迎えし、施設までご案内するとともに、監査期間中も同行いたします。
正式な監査では、工場内の4つの部門について詳細な検査が行われます。
- システム – 品質保証プロセス全体を独立して検証し、システムが完全であり、適切に維持管理され、継続的に開発され、効果的に実施されているかどうかを判断する。
- プロセス – すべてのプロセスが特定され、管理されているかどうかを確認するチェック。プロセスの最も重要な側面は、各プロセスの安定性と能力（CpkとPpk）が目標を満たしているかどうかを確認することです。
- 製品 – 製品が統計的にすべての仕様を満たしているかどうかを判断する。
- コンプライアンスとは、すべての活動と結果が、文書化された手順と事前に定められた目標に準拠しているかどうかを確認することです。これは基本的に、「言ったことを実行し、実行したことを実行する」というチェックです。
チェックリスト：安定生産の指標
球面すべり軸受であろうと玉軸受であろうと、厳格な製造工程に従って製品を製造する工場は不可欠です。最終製品の品質を常に一定に保つためには、図面や機械から従業員、作業環境に至るまで、あらゆる面で基準を遵守する環境が不可欠です。以下にチェックリストの概要を示します。
- PDM – この工場では、製品データ管理（PDM）と呼ばれるシステムを使用しています。これは、すべての製品仕様、図面、顧客情報を保存するコンピュータシステムです。
- 従業員 – 工場労働者は十分な訓練を受けており、適切な資格を有しています。
- ゲージ類 – 計測器のR&R値は最大10%以下で、校正済みである必要があります。工程能力指数Cpkは1.33、1.67、またはその他の事前定義された目標値を満たしている必要があります。
- 機械設備 – 機械は自動化またはロボット化されており、適切にメンテナンスされ、定期的に性能点検が行われている。
- 材料 – 原材料は図面の仕様を満たしています。
- 環境 – 温度、湿度、清潔さ、照明は、機械、人、計測機器にとって適切な状態である。
赤旗
現場での試験設備がない工場では、ベアリングの性能や耐用年数を検証できず、結果として品質を保証することができません。化学組成、微細構造、炭化物、非金属元素、硬度などを試験できる設備を探しましょう。こうした設備がないと、製造された部品は使用中に故障するリスクがあります。
最低限、ベアリングメーカーは、ベアリング鋼材、冶金、シール部の防塵性およびグリース漏れ、騒音および振動の試験を実施できる必要があります。優れたメーカーは、ベアリングの形状と耐用年数を測定するための機器も備えています。
品質の約60％は、金属の冶金、熱処理、および特殊特性によって決まる。
認定
確固たる品質保証システムは不可欠です。工場は誰が認証しているのでしょうか？欧州または欧米の機関による認証であるべきです。中国国内の認証機関による認証だけでは、品質と性能を保証するには不十分です。TS16949認証は、ISO 9000よりも効果的な品質管理基準を備えていることを理解してください。
適切な品質保証システムが効果的に運用され、各工程能力指数Cpkが1.33、1.67以上であるか、または事前に設定された目標を満たしている場合、製品の品質は安定する。
他の企業が言っていること
製造業者は顧客から成績表のような評価表を受け取ります。この評価表には、品質や納期からPPM（不良率）やリスク低減まで、あらゆる項目が記載されています。最新四半期または直近四半期のサプライヤー評価表を見せてもらい、前年同期および自社の基準と比較して評価してみましょう。
また、照会のために現在の顧客リストを依頼することも重要です。リストには、見覚えのある企業名や製品が掲載されているはずです。電話をかけて、その工場との取引経験について話し合い、在庫のうちどれくらいの割合をその工場で生産しているかを尋ねてみましょう。
ボトムライン
最終的に、メーカーに対する信頼度は、説明された内容ではなく、実際に目で見て判断することになります。現地調査を行うことで、材料、熱処理、試験・研究施設、そして最も重要な経営・品質管理システムを直接確認できます。工場間の違いは歴然としており、そこで目にする要素がベアリングの品質と安定性を左右するのです。
CCTYは中国企業であり、中国の鎮江市に自社工場を所有・運営しているため、生産のあらゆる側面が自社で管理されている点に留意することが重要です。